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我从苹果手中把我的员工抢回来了

本文作者 Jerry Jao 是创业公司 Retention Science 的联合创始人兼 CEO。Retention Science 是他的第三家创业公司。许多工程师梦想中「完美的工作」,大概就是能成为硅谷某巨头的一份子,像是 Google、Facebook 或者 Twitter。所以去年夏天,

影音圈新2020.07.10

我从苹果手中把我的员工抢回来了

本文作者 Jerry Jao 是创业公司 Retention Science 的联合创始人兼 CEORetention Science 是他的第三家创业公司。

许多工程师梦想中「完美的工作」,大概就是能成为硅谷某巨头的一份子,像是 Google、Facebook 或者 Twitter。

所以去年夏天,我们的实习生 Vedant 告诉我,他收到了一个全职的 offer,是苹果给的,我一点都不惊讶。我知道,像许多有抱负的工程师一样,这份工作会是他梦寐以求的,但同时,我也认为,我的公司 Retention Science,能给他提供的是另一种全新的机会(可能不那幺值钱)。

在我给他 offer 之前,我试着去思考对他而言,到底怎样才是更好的选择。在苹果的职位可能会更加的稳定,有安全感,并更有社会威望--这对他这样一位来自印度的第一代移民而言,有莫大的好处。考虑到他的情况,我做出了艰难的选择,我没有给他 offer,因为我不想让他因此而陷入痛苦的抉择中,也不想成为他和他的梦想之间的阻碍。

上个月,很意外的是,Vedant 给我发了一封 Email,我本以为他只是跟我报告一下近况。但我错了。

在苹果待了八个月的 Vedant,写下这封 Email 是为了强烈的表示出对于加入 Retention Science 成为一个全职的员工的深深的渴望,他问我是否会考虑雇用他。

这太叫我感到震惊了

在此之前,我从来没有想过他会想离开苹果回到我们公司。但事实确实如此。一个月后,他顺利的完成了交接,进入到自己的新角色,重新拾回他离开时的工作。

在他进入我们公司成为全职员工的第一个星期结束时,Vedant 告诉我,「这是这一年来我觉得最幸福的五天」。一整个週末,我脑子里都是这句话。在接下来的几周中,这句话仍然时不时的翻腾在我的脑海里。

我想起了我的个人目标:要为我的团队创造出最好的工作环境,因为他们值得我这样做。更重要的是,我又一次体会到,必须要努力,才有资格与我的团队一起工作。他们都是最有才华最有热情的一群人,我很幸运才能找到他们。

我一直试图让公司朝着积极的方向前进,但直到 Vedant 选择重新加入我们,我才更加明确了:一个积极的企业文化具有莫大的价值。

许多 CEO 和公司领导人认为,企业文化的目的在于营造一个舒适的工作环境,而后促进生产力。但我个人认为,一个公司的文化,真正的意义在于能使公司不仅仅是公司,而是像家一样,让员工成为朋友,让团队成为一个大家庭。

我们强调的是,这不仅仅是一份工作;这是一次旅行;一段经历:和那些你会珍惜的并且尊重的人一起共用的人生经历。

我和我的团队强调过我们的文化,下面三点是特别引起他们共鸣的。

首要的是,员工摆在第一位。

CEO 或者创始人或许是公司整体愿景的伟大设计师,但真正造就成功的是整个团队。

有充分的证据表明,成功的企业必备的重要的因素是员工的归属感。要让员工觉得自己是「全域」的一个重要组成部分,觉得他们的工作对整个公司的成功做出了积极的贡献。

为了让每个员工都有确认和证实其重要性的机会,每週我们都有一次公司全体大会,会上我们的员工会就他们过去几周的最大的成就,以及对公司的影响做一个概述。我想创造一个机会,让团队里的人去了解公司其他部门在做什幺,这样有助于促进跨部门的沟通、增加透明度。

把员工放在首位可不仅限于办公室内。免费的公司午餐,提供量身订作的公司制服(例如把每个人的暱称绣在衣服上),举办像是冲浪课、週末旅行和烧烤等员工活动,这些都是出于同一目的。

当然,每个公司具体的情况不同,但我们努力在资源允许的範围内,让我们的团队能够体会到公司对他们的肯定。

而定期花上一些时间来与团队中的每个成员进行单独的会面,真的很重要。不管我们谈论的是工作还是生活,通过谈话,我增加了公司的透明度,我也更加的了解我的员工,更容易和他们一起工作。

公司是员工的第二个家

我一直强调,Retention Science 是一个大家庭。在工作外,我们也有自己的配偶和孩子们,但我希望我的团队知道,公司是他们家以外的第二个家。

我们经常举办团队活动,让我们的员工有机会在工作场所以外彼此交流。毕竟,良好的私人关係可以强烈促进职业上的合作,好的员工互动是公司文化的一个必备的组成部分。

我发现,随着公司规模的扩大,来自不同部门的员工越来越难以形成良好的互动和了解。为了缩小彼此间的隔阂,我们举行活动,鼓励(甚至要求)他们打成一片。鼓励跨部门的互动,有利于增强公司整体的凝聚力,提高透明度,有利于我的团队更好的更完整的理解公司整体的商业模式。

最后,文化是由每个人创造的

关于企业文化的种种构建,都不是一个人的独立创作。每个成员对我们文化的塑造和方向,都有其不断的贡献和累积。

公司扁平化的组织结构,让我们坚信,每个人都是平等的,我们努力让员工执行这一理念。无论他们的经验和背景,他们都能帮助公司打造出自己所希望的企业文化。

这幺多年来,公司一直在变,唯一不变的是:我们的文化和我们对员工的承诺。正是这种文化,使我们团结在一起,使我们快乐的工作,也给我们带来有才华的新员工。正是这些成就了公司的今天。

我不能说,苹果的企业文化不遵循上述建议。没有「规则」来规定要如何制定适合每一个人的文化,你只能用心去做,努力给员工打造梦想中「完美的工作」。

这就是我从 Vedant 那里学到的。

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